আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫s 24 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানাও স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করি, যা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তা করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন লেনদেনের ইতিহাস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংরক্ষিত হয়, তবে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, সেই কথোপকথনের রেকর্ডও সেবার মান উন্নয়নের জন্য রাখা হয়।
আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা প্রদানই আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য। আমরা আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট সাজাতে তথ্য বিশ্লেষণ করি। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতেও তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যদি আমাদের প্রমোশনাল বার্তা পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে পারি। যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায় এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা সক্রিয় করে এবং আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠায়। আমরা দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন) সুবিধা প্রদান করি, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নির্দিষ্ট অধিকার ভোগ করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকারও আপনার রয়েছে, তবে এটি কিছু সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আনতে পারে। আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। যদি মনে করেন আপনার তথ্য অনুচিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারেন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সাপোর্ট সেকশনে যান অথবা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
ইমেইল: [email protected]
আমাদের প্রশ্নোত্তর পৃষ্ঠায় সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুরু করুন।